Omvang van de garantie
Deze regeling is van toepassing op alle series SOROTEC dieselgeneratorsets en aanverwante producten die in het buitenland worden gebruikt. Tijdens de garantieperiode zal de leverancier, indien er een storing optreedt als gevolg van onderdelen van slechte kwaliteit of fabricagefouten, de volgende service verlenen.
Garantie en invoerrechten
1. De garantie vervalt wanneer aan een van de volgende voorwaarden is voldaan: a, vijftien maanden, gerekend vanaf de dag dat SOROTEC het product aan de eerste koper heeft verkocht; b, één jaar na installatie; c, 1000 bedrijfsuren (cumulatief).
2. Als de storing binnen de garantie valt, dient de gebruiker de beschadigde accessoires terug te sturen. Na inspectie en bevestiging door de leverancier, zal deze de benodigde accessoires en een technische handleiding voor de reparatie verstrekken. De gebruiker is verantwoordelijk voor de verzendkosten. De koper is verantwoordelijk voor alle reiskosten indien onze technici ter plaatse werkzaamheden moeten uitvoeren. (Inclusief retourtickets, verblijf en accommodatie, enz.)
3. Indien de storing buiten de garantie valt, dient de koper de kosten te dragen voor de reparatie van de apparatuur tegen de fabrieksprijs, de servicekosten van onze technici (300 dollar per dag, gerekend vanaf 8 werkuren) en reiskosten (inclusief vliegtickets heen en terug, accommodatie, maaltijden, enz.).
4. De leverancier is niet verantwoordelijk voor de kosten van diagnose of probleemoplossing en andere bijkomende verliezen die voortvloeien uit een defect aan de apparatuur die onder garantie valt.
5 Om vast te stellen of de storing is veroorzaakt door de gebruiker of door defecte onderdelen, is het de gebruiker verboden de machine te demonteren of te proberen te repareren zonder voorafgaande toestemming van de fabrikant. Anders vervalt deze garantie.
6. De leverancier biedt geen service op locatie wanneer producten zich in een gevaarlijk gebied bevinden of in landen die te maken hebben met vijandigheid, oorlog, onrust, pest, nucleaire straling, enzovoort. Indien de bedrijfsomstandigheden van het product niet voldoen aan de internationale normen of de bepalingen in het verkoopcontract (bijvoorbeeld: te grote hoogte boven zeeniveau), vallen storingen die hierdoor ontstaan niet onder de garantie.
Wereldwijde garantie
Veel onderdelen die gebruikt worden bij de productie van SOROTEC dieselgeneratoren vallen onder wereldwijde garantie van de fabrikant. Dit omvat onder andere STAMFORD-alternatoren, Cummins-motoren en MTU-motoren. Het is belangrijk om de producten te registreren bij de lokale vertegenwoordiger van de fabrikant zodra u de Mega-producten ontvangt.
De verantwoordelijkheid van de gebruiker voor producten onder garantie.
SOROTEC is verantwoordelijk voor de garantie, die alleen geldig is bij correcte installatie, gebruik en onderhoud. De gebruiker dient de aanbevolen dieselbrandstof, smeerolie, koelvloeistof en antiroestmiddel te gebruiken en de machine periodiek te repareren en te onderhouden volgens de aanbevolen procedures. De gebruiker wordt verzocht bewijs van periodiek onderhoud te overleggen, zoals voorgeschreven door de fabrikant.
De gebruiker is verantwoordelijk voor de kosten van het verversen van vloeistoffen, smeermiddelen en andere vervangbare of verbruikbare onderdelen, waaronder leidingen, riemen, filters, zekeringen, enz.
Garantiebeperking
Deze garantie dekt geen schade die voortvloeit uit:
1. Storingen veroorzaakt door een onjuiste installatie die niet voldoet aan de aanbevolen procedures zoals beschreven in de installatiehandleiding van de fabrikant;
2. Storingen veroorzaakt door gebrek aan preventief onderhoud zoals aanbevolen in de gebruikershandleiding;
3. Onjuiste bediening of nalatigheid, waaronder het gebruik van de verkeerde koelvloeistof of motorolie, onjuiste aansluitingen en andere storingen die ontstaan door hermontage zonder voorafgaande toestemming van de leverancier;
4. Voortdurend gebruik van de apparatuur ondanks het constateren van een storing of een waarschuwingssignaal;
5. Normale slijtage.
Geplaatst op: 8 juli 2022
